サーバーOSは多くがシステムベンダーが提案することが多く、サポートも込みで販売されることとなりますが、企業によっては独自にハードウエアだけを購入し、サポートはOSごとに分けて考える場合も多くなっています。サーバーOSは大きく分けるとWindows系とUnix系に分けられます。Windowsの場合は同時アクセス数などによってライセンスが変わり、あわせてサポートがついてくることが多いのですが、Unix系の場合はオープンソースタイプもあり、サポートが無い方が多いです。Linuxなどでサポートが必要な場合はサポート専門の業者を利用するか、有料のLinuxを購入してサポートを受けることが可能です。
有料のLinuxはレッドハットやOracleなどが販売しており、サポートもさまざまなタイプが用意されています。サーバーOSで必要になるサポートはハードウエアを除けば多くが運用に関わるものです。ユーザー数が増えた場合のネットワーク設定から、ファイルサーバーなどのカスタマイズまでさまざまなサポートが必要です。有料オプションの多くはインシデント制であり、必要に応じて自由に質問ができるようになっています。
また、システムベンダーでもLinuxを扱うようになってきており、独自のサポートプランを提供する企業も増えています。サポート専業企業も登場しており、通常サポートがないレッドハットやOracle以外のLinuxでもサポートしてくれるプランが好評を得ています。SEO対策のことならこちら